Analista de Datos – Bogotá

Requisitos:

Técnico/Tecnólogo en Sistemas, Ingenierías, Administración o afines.

Más de 2 años de experiencia certificada en análisis de datos.

Se requiere analista de datos con dominio avanzado de Power BI (modelado, DAX y Power Query) para desarrollar y optimizar dashboards de alto impacto. Debe gestionar y supervisar el trabajo de asesores, asegurando calidad en la información y cumplimiento de KPIs. Responsable de coordinar procesos analíticos, validar datos y comunicar hallazgos a las áreas involucradas. Capacidad de liderazgo, análisis y toma de decisiones basada en datos.

Manejo de KPIs en entornos BPO: productividad, AHT, calidad, ausentismo, rotación, SLA, entre otros.

Funciones principales:

Consolidar y analizar datos operativos y administrativos.

Diseñar dashboards y reportes automatizados.

Monitorear KPIs del entorno BPO.

Generar informes ejecutivos para la toma de decisiones.

Competencias:

Comunicación asertiva, trabajo en equipo, orientación a resultados, análisis y atención al detalle.