Gelman Salazar Sandoval
Administrador de Empresas
BOGOTÁ, D.C. - Colombia
Idiomas
Español / Nativo
Sobre mí
Idiomas
Español / Nativo
Experiencia
SUPERVISOR/DIRECTOR VENTA REMOTA (VENTA DIGITAL).
Aportes en Línea (Grupo Aval)
Bogotá, Colombia
octubre 2022 / mayo 2024
Desarrollo y Ejecución de Estrategias: Lideré el desarrollo de estrategias de ventas digitales, resultando en un incremento del 150% en las ventas anuales. (2023) Gestión y Desarrollo del Equipo Capac Ver más
SUPERVISOR/DIRECTOR SERVICIOS DE CONTACTO
Aportes en Línea (Grupo Aval)
mayo 2019 / septiembre 2022
Supervisé las operaciones diarias asegurando un Nivel de Servicio del 90% y bajo Tiempo de Espera. Reclutamiento y coordinación de un equipo de 12 agentes logrando alta retención y satisfacción del em Ver más
SUPERVISOR MESA DE SERVICIO (PORVENIR)
Aportes en Línea (Grupo Aval)
enero 2015 / mayo 2019
Lideré un equipo de 20 agentes de soporte y monitoreo de flujo de tickets logrando un tiempo de respuesta promedio de 15 minutos. Implementación de programas de formación y mejoras continuas en proced Ver más
DIRECTOR COMERCIAL
Famisanar EPS
noviembre 2001 / julio 2010
Definición y ejecución de estrategias comerciales a largo plazo. Supervisión de un equipo de 20 profesionales de ventas logrando un rendimiento mejorado del 35%. Mantenimiento de relaciones clave con Ver más
Estudios
Universidad Jorge Tadeo Lozano
Administracion de Empresas
Bogotá, Colombia
Mis habilidades
Mi cultura
Horario flexible
Oportunidad de crecer
Ambientes abiertos
Programas de coach
Cursos
Híbrido
Sobre mí
Experiencia
SUPERVISOR/DIRECTOR VENTA REMOTA (VENTA DIGITAL).
Aportes en Línea (Grupo Aval)
Bogotá, Colombia
octubre 2022 / mayo 2024
Desarrollo y Ejecución de Estrategias: Lideré el desarrollo de estrategias de ventas digitales, resultando en un incremento del 150% en las ventas anuales. (2023) Gestión y Desarrollo del Equipo Capac Ver más
SUPERVISOR/DIRECTOR SERVICIOS DE CONTACTO
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Supervisé las operaciones diarias asegurando un Nivel de Servicio del 90% y bajo Tiempo de Espera. Reclutamiento y coordinación de un equipo de 12 agentes logrando alta retención y satisfacción del em Ver más
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Lideré un equipo de 20 agentes de soporte y monitoreo de flujo de tickets logrando un tiempo de respuesta promedio de 15 minutos. Implementación de programas de formación y mejoras continuas en proced Ver más
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Definición y ejecución de estrategias comerciales a largo plazo. Supervisión de un equipo de 20 profesionales de ventas logrando un rendimiento mejorado del 35%. Mantenimiento de relaciones clave con Ver más
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