Guía para reclutadores no técnicos: Entrevistas para roles técnicos
Aunque no es ideal conducir entrevistas para roles con los que no estás completamente familiarizado, sabemos que en muchas circunstancias y casos puntuales es necesario hacerlo.
El rol de un reclutador es apoyar a todas las áreas del negocio con sus requerimientos de adquisición de talento, y aunque puede ser un desafío interesante e incluso un tanto intimidante, queremos ayudarte a que sea un poco más llevadero.
1. Preguntar para Entender
Lo más importante es entender el rol y el porqué del requerimiento. ¿Qué procesos específicos va a ayudar dentro de la organización? En primer lugar, toma el requerimiento y pásalo por una IA para entender las generalidades del cargo, las tecnologías, lenguajes, procesos, metodologías, entre otros, solicitando también un listado de preguntas básicas acerca de estos con los criterios de una respuesta válida.
Prompt para IA
"Contexto: Eres un reclutador técnico especialista en [Área de Especialización], y estás en proceso de reclutamiento para el puesto de [Rol Técnico]. Este rol implica trabajar con [Tecnologías Específicas], utilizando [Lenguajes de Programación] y siguiendo metodologías como [Metodologías]. El candidato ideal deberá diseñar, desarrollar y optimizar sistemas que impacten directamente en las operaciones del negocio, garantizando altos estándares de calidad y eficiencia.
Descripción del trabajo:
Como [Rol Técnico], serás responsable de [Breve Descripción de las Responsabilidades Clave]. Buscamos a alguien que pueda aportar soluciones innovadoras y efectivas para [Objetivos del Rol], manteniendo una colaboración estrecha con equipos multidisciplinarios para implementar mejoras continuas en nuestros procesos.
Genera un listado de preguntas técnicas adecuadas para evaluar los conocimientos y habilidades necesarios para este rol, junto con los criterios para evaluar si las respuestas de los candidatos son válidas. Las preguntas deben cubrir aspectos de comprensión general, aplicación práctica, y resolución de problemas relacionados con las tecnologías, lenguajes y metodologías especificadas. Además, incluye preguntas que permitan evaluar cómo el candidato aborda la innovación y la colaboración dentro de un entorno técnico."
Instrucciones adicionales :
1. Incluye preguntas que evalúen el entendimiento teórico y la aplicación práctica de las tecnologías y lenguajes mencionados.
2. Formula preguntas sobre cómo el candidato ha usado estas tecnologías y metodologías en situaciones reales.
3. Establece criterios claros de respuesta que demuestren profundidad de conocimiento, pensamiento crítico y capacidad para resolver problemas complejos.
Requerimiento interno
La reunión con el hiring manager es importante. Es crucial entender qué perfiles desea ver y cuáles son los criterios que este cargo debe cumplir. Entiende el proceso sobre el cual tienen el requerimiento y cómo esta persona va a impactar en el mismo.
En caso de que sea un proceso muy específico y no cuentes en tu equipo con alguien que esté al tanto de este proceso, es importante entender muy bien el porqué se requiere.
Este listado puede ayudar a entender el requerimiento en su totalidad.
Revisión de la descripción del trabajo
- Leer y comprender la descripción del trabajo proporcionada por el equipo solicitante o el hiring manager.
- Identificar los requisitos técnicos clave como lenguajes de programación, herramientas y plataformas.
- Anotar las responsabilidades principales del rol y cómo contribuyen al éxito del equipo o proyecto.
Tener claro términos y tecnologías
- Hacer una lista con las tecnologías, lenguajes y metodologías mencionadas en la descripción del trabajo.
- Obtener definiciones y explicaciones básicas de cada término técnico.
- Consultar con un miembro técnico del equipo (si es posible) para aclarar cualquier duda sobre las tecnologías y su aplicación.
Entendimiento del Impacto del rol
- Comprender cómo este rol se integra dentro del equipo más amplio y su impacto en los objetivos del proyecto o de la empresa.
- Identificar los objetivos de negocio que el rol soporta y cómo se mide el éxito.
Preparación de preguntas para el hiring manager
- Preparar preguntas para el hiring manager que ayuden a clarificar expectativas sobre las habilidades técnicas y experiencias necesarias.
- Preguntar sobre los desafíos específicos que el candidato podría enfrentar en este rol.
Entender el 'Culture Fit'
- Identificar las cualidades personales y profesionales que serían valiosas para el equipo y la cultura de la empresa.
- Determinar cómo el rol contribuye a la cultura y valores de la empresa.
Generación de preguntas técnicas y criterios de evaluación
- Generar un listado de preguntas técnicas específicas del rol utilizando un asistente de IA.
- Establecer criterios claros para evaluar las respuestas, enfocándose en la profundidad del conocimiento y la aplicación práctica.
Simulación de entrevista
- Realizar una simulación de la entrevista técnica con un colega (si es posible) para practicar las preguntas y ajustar el enfoque según sea necesario.
- Asegurarse de comprender cómo cada respuesta del candidato se relaciona con las expectativas del rol.
En la Entrevista: Ahora Sí, a lo que Vinimos
Preguntas conductuales: Aunque no puedas evaluar completamente las habilidades técnicas, puedes obtener mucho de cómo un candidato ha optimizado procesos similares a los del requerimiento, indagando más a fondo sobre lo que fue más fácil, difícil o demorado y tratando de entender cómo esto tuvo un impacto en el proceso que estaba impulsando en ese momento.
Preguntas básicas: Aquí sacamos nuestro as bajo la manga que es el listado de preguntas que hicimos con ayuda de la inteligencia artificial, haciendo preguntas hasta entender y/o relacionar estas preguntas con las posibles respuestas. Esto es muy crucial, pues también evaluamos el nivel de conocimiento y habilidades blandas, como la comunicación técnica con roles no técnicos, que nos ayudará mucho con clientes o con líderes internos que no sean técnicos.
Criterios de Calificación: Por último, usa este criterio de calificación para evaluar el perfil. Recuerda que primordialmente tienes la función de calificar correctamente los candidatos para que solo los que tengan los requisitos específicos y el culture fit adecuado procedan.
| Criterio | Descripción | Puntaje Máximo |
|---|---|---|
| Conocimientos Técnicos | Evalúa la profundidad y amplitud del conocimiento técnico relevante para el rol. | 30 |
| Resolución de Problemas | Capacidad para resolver problemas complejos y proporcionar soluciones efectivas y creativas. | 20 |
| Experiencia Práctica | Experiencia previa con tecnologías y metodologías específicas requeridas por el rol. | 20 |
| Comunicación Técnica | Habilidad para explicar conceptos técnicos de manera clara a un público no técnico. | 10 |
| Colaboración y Trabajo en Equipo | Efectividad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos. | 10 |
| Cultural Fit | Alineación con la cultura y valores de la empresa. | 10 |
Tener entrevistas técnicas sin ser un experto en tecnología definitivamente tiene sus desafíos, pero con la preparación adecuada y el uso de herramientas inteligentes, puedes conducir este proceso de manera efectiva y eficiente.
Aprender a hacerlo no solo ampliará tus habilidades como reclutador sino que también reforzará la capacidad del negocio para captar el mejor talento técnico.