Analista de informacion

Acerca de DHL

Conectando Personas Mejorando Vidas Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia. Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiencias multiculturales y retos que te desafiarán cada día. Este no será un trabajo más, será su oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de DHL. Como empresa global, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza, y esta fortaleza solo se puede aprovechar si hacemos que todos sientan que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal. A eso nos referimos cuando hablamos de inclusión. Diversidad es nuestra fuerza. Ser DHL significa desarrollar al máximo tus capacidades.

Descripción del puesto

Gestión, análisis, ejecución y servicio al cliente de procesos de abastecimiento y distribución de la mercancia.

Requisitos

Tecnólogo en gestión logística, gestión adminitrativa o afnes Experiencia: Mínimo 2 años en procesos de seguimiento y servicio al cliente Conocimientos: Análisis de información de bases de datos, conocimientos basicos en manejo de Excel.

Responsabilidades

Generar informes simples de seguimiento de pedidos, identificar desviaciones y proponer acciones de mejora, monitorear los despachos de inventario a los puntos de venta Gestionar y ejecutar los procesos de distribución y logística inversa en puntos de venta Reportar novedades a áreas internas de la compañía. Atender requerimientos 1. Seguimiento a pedidos, actualización de estados de guías en sistema, gestión de novedades en el momento de la entrega 2. Revisión y gestión oportuna de Correos Generar reporte diario con el status Realizar seguimiento a llamadas, transportes y entregas del cliente según el área Monitorear y realizar seguimiento a los indicadores correspondientes a cada área Actualización de tracking Agendamiento de citas