Director de Operaciones de Contact Center

Klimb está en búsqueda de un Director de Operaciones de Contact Center que se una a nuestro equipo dinámico y apasionado. En este rol, serás responsable de liderar y optimizar las operaciones de nuestro contact center, asegurando la excelencia en el servicio al cliente y la eficiencia operativa. Buscamos a alguien que comparta nuestra visión de simplificar la búsqueda de trabajo y talento, y que esté dispuesto a innovar en un entorno en constante evolución.

Requisitos:
- Experiencia mínima de 5 años en gestión de operaciones de contact center.
- Habilidades comprobadas en liderazgo y gestión de equipos.
- Conocimiento en métricas de rendimiento y análisis de datos.
- Capacidad para implementar estrategias que mejoren la eficiencia y la satisfacción del cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Título universitario en administración, negocios o campo relacionado (preferible).

Beneficios:
- Oportunidad de trabajar en una empresa innovadora y en crecimiento.
- Flexibilidad laboral, con opciones de trabajo remoto.
- Plan de desarrollo profesional y oportunidades de capacitación.
- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
- Paquete de compensación competitivo y beneficios adicionales.

Si estás listo para llevar tu carrera al siguiente nivel y contribuir a una misión que transforma la forma en que las personas encuentran trabajo, ¡te invitamos a postularte y ser parte de Klimb!