Supervisor de Operaciones Contact Center

Ubicación Medellín, Colombia Disponibilidad Tiempo completo
💰 Salario
$1.800.000 COP
Modelo B2B / Servicios a empresas
Especialidades
SaaS
BPO
Customer Experience

Descripción

¡Haz la diferencia como Supervisor/a de Operaciones en Ecommerce!


¿Te apasiona liderar equipos, enfrentar retos y hacer que las cosas pasen? Buscamos un/a Supervisor/a de Operaciones para un proyecto emocionante en el sector BPO, enfocado en atención al cliente de una marca líder en Ecommerce.


¿Qué harás?

• Serás el motor que impulse a tu equipo a superar los objetivos de desempeño (KPIs).

• Resolverás desafíos del día a día, gestionando necesidades del cliente y motivando a tu equipo.

• Crearás un ambiente de aprendizaje constante con capacitaciones dinámicas y feedback que inspire.


¿A quién buscamos?

• A un líder con experiencia en BPO que sepa combinar análisis, creatividad y empatía.

• Alguien que entienda que liderar no es solo gestionar, sino conectar con las personas para lograr resultados.

• Una persona que vea los KPIs como metas alcanzables y no como límites.


¿Qué encontrarás aquí?

Un espacio donde tu liderazgo realmente importa. Te ofrecemos un ambiente retador, dinámico y lleno de oportunidades para crecer junto a un cliente que marca tendencia en el mercado.


¿Estás listo/a para transformar un equipo y crear impacto real? ¡Es tu momento!

 


Habilidades que necesitamos

Gestión de equipos
Análisis de datos
Planificación estratégica
Resolución de problemas
Comunicación efectiva

Beneficios

Horario flexible

Día de trabajo en casa

Café gratis

Amante de la música

Desarrollo profesional

Amigo de las mascotas

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