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Alberto Perez

Customer Experience / Guest Service / Property Management

Playa del Carmen - México

Idiomas

Español / Nativo

Inglés / Avanzado C1

Sobre mí
Profesional de la atención al cliente, con 17+ años de experiencia en el área de Front Desk, Reservaciones, Ventas, Gestión de propiedades en OTAs y operación in-site. Ex-OYO Onboarding & Experience manager. ...
Idiomas

Español / Nativo

Inglés / Avanzado C1

Experiencia
Experiencia
BP
Asistente de dirección
Bahia Principe Hotels & Resorts

diciembre 2023 / Actualmente

CR
Coordinador de Rentas Vacacionales
Corasol, Riviera Maya

agosto 2022 / junio 2023

OM
Operation Business Manager OBM
OYO México

noviembre 2019 / febrero 2020

BP
Gerente de Programa Rentals
Bahia Principe Residences

septiembre 2018 / octubre 2019

Administración de propiedades en renta vacacional, a cargo de 84 unidades que van desde estudios de lujo hasta casas de 4 habitaciones totalmente equipadas. Estandarización de procesos para el correc Ver más

Educación
Estudios
UJ
Universidad Juárez Autónoma de Tabasco
Terminal en Turismo
enero 1999 / enero 2004
GC
Google Career Certificates
Ejecución del proyecto: Ejecutar el proyecto
/ Actualmente
GC
Google Career Certificates
Gestion de Proyectos
/ Actualmente
GC
Google Career Certificates
Gestión de proyectos con la metodología Agile
/ Actualmente
Habilidades
Mis habilidades
Resolución de problemas
Liderazgo
Planificación de proyectos
Implementación de procesos
Análisis de negocio
Trabajo en equipo
Gestión operativa
Retención de personal
Centrado en el cliente
Formación de empleados
Intereses
Sobre mí
Profesional de la atención al cliente, con 17+ años de experiencia en el área de Front Desk, Reservaciones, Ventas, Gestión de propiedades en OTAs y operación in-site. Ex-OYO Onboarding & Experience manager. ...
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Asistente de dirección
Bahia Principe Hotels & Resorts

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