Juan Pablo Valencia Villegas
Profesional en Comunicación Social y Periodismo
Manizales - Colombia
Idiomas
Español / Nativo
Inglés / Avanzado C1
Español / Nativo
Inglés / Avanzado C1
Sobre mí
Idiomas
Español / Nativo
Inglés / Avanzado C1
Español / Nativo
Inglés / Avanzado C1
Experiencia
Agente del servicio de atención al cliente
Teleperformance
enero 2023 / Actualmente
- Servicio al cliente de la cadena hotelera Extended Stay America en Estados Unidos. - Atención de quejas y reclamos. Gestión de casos y escalaciones. - Asistencia en la creación, modificación y canc Ver más
Operador de telemarketing
Lamassu Media SAS
septiembre 2022 / noviembre 2022
• Emitir llamadas para presentación de productos y servicios y captación de clientes, de acuerdo al guion establecido en el Script • Utilizar recursos como rebuttals o información general del mercado Ver más
Telemarketing Agent
Lamassu Media
septiembre 2022 / noviembre 2022
Emitir llamadas para presentación de productos y servicios y captación de clientes, de acuerdo al guión establecido en el Script. Utilizar recursos como rebuttals o informaci&oacu Ver más
Voice Agent
Accedo Technologies
septiembre 2021 / septiembre 2022
Atención al cliente por medio de chat/llamadas en inglés.
Estudios
Universidad de Manizales
Especialización en Gerencia de la Comunicación Digital
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Especialización Tecnológica en Marketing y Modelos de Negocio Online
Universidad de Manizales
Especialista en Gerencia de la Comunicación Digital
Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
Especialización Tecnológica en Marketing y Modelos de Negocio Online
Mis habilidades
Sobre mí
Experiencia
Agente del servicio de atención al cliente
Teleperformance
enero 2023 / Actualmente
- Servicio al cliente de la cadena hotelera Extended Stay America en Estados Unidos. - Atención de quejas y reclamos. Gestión de casos y escalaciones. - Asistencia en la creación, modificación y canc Ver más
Operador de telemarketing
Lamassu Media SAS
septiembre 2022 / noviembre 2022
• Emitir llamadas para presentación de productos y servicios y captación de clientes, de acuerdo al guion establecido en el Script • Utilizar recursos como rebuttals o información general del mercado Ver más
Telemarketing Agent
Lamassu Media
septiembre 2022 / noviembre 2022
Emitir llamadas para presentación de productos y servicios y captación de clientes, de acuerdo al guión establecido en el Script. Utilizar recursos como rebuttals o informaci&oacu Ver más
Voice Agent
Accedo Technologies
septiembre 2021 / septiembre 2022
Atención al cliente por medio de chat/llamadas en inglés.