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Maria Jose

Bogotá - Colombia

Nivel de Educación

Bachiller

Sobre mí

Cuento con aproximadamente 6 años de experiencia en Customer Experience en los cuales me he destacado por el buen desempeño, proactividad, organización, atención al detalle, trabajo en equipo, adaptación a los cambios, entrega y compromiso con mis labores. Me encuentro interesada en expandir mis conocimientos ejerciendo cada una de mis labores con excelencia.

...
Nivel de Educación

Bachiller

Experiencia
Experiencia
E
Customer Service Especialist
Elenas

Bogotá, Colombia

octubre 2021 / octubre 2022

Mis labores iniciales en la compañía fueron como agente de chat México, luego de 3 meses debido a que mis lideres vieron en mi gran interés por los procesos, la compañía, las labores realizadas y proa Ver más

CO
Customer Service
Colombian Outsourcing Solutions Contact Center

Bogotá, Colombia

abril 2021 / agosto 2021

Me desempeñe como agente de atención de los pacientes de la EPS famisanar enfocada en el adulto mayor para el agendamiento de citas de vacunación en las diferentes etapas contra el Covid-19.

CB
Customer Agent
Contento BPS

Bogotá, Colombia

marzo 2020 / marzo 2021

Inicié mis labores en la compañía atendiendo solicitudes de usuarios de Rappi en tiempo real por medio de chat, atendiendo 8 chats simultáneamente, posteriormente gracias a mis aptitudes y mi disposic Ver más

CB
Customer Agent
Contento BPS

Bogotá, Colombia

febrero 2020

En la práctica de mis funciones gestionaba la comunicación y realización de encuestas para la correcta recolección de datos para fines del estudio de mercados y procesos estadísticos.

Educación
Estudios
UU
Universitaria Uniagustiniana, Bogotá D.C.
Profesional en Contaduría publica

Bogotá, Colombia

enero 2017 / septiembre 2018
IE
I.E.D Colegio La Merced, Bogotá D.C.
Básica segundaria

Bogotá, Colombia

febrero 2004 / diciembre 2016
Habilidades
Mis habilidades
Servicio al cliente
Servicio al usuario
Orientación al servicio
Back office
Proactiva
Startup
Bienestar
Customer service
Customer experience
Salesforce
Intereses
Mi cultura

Amante de la música

Valoro los beneficios

Teletrabajo

Remoto

Cursos

Coworking

Sobre mí

Cuento con aproximadamente 6 años de experiencia en Customer Experience en los cuales me he destacado por el buen desempeño, proactividad, organización, atención al detalle, trabajo en equipo, adaptación a los cambios, entrega y compromiso con mis labores. Me encuentro interesada en expandir mis conocimientos ejerciendo cada una de mis labores con excelencia.

...
Experiencia
E
Customer Service Especialist
Elenas

Bogotá, Colombia

octubre 2021 / octubre 2022

Mis labores iniciales en la compañía fueron como agente de chat México, luego de 3 meses debido a que mis lideres vieron en mi gran interés por los procesos, la compañía, las labores realizadas y proa Ver más

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Customer Service
Colombian Outsourcing Solutions Contact Center

Bogotá, Colombia

abril 2021 / agosto 2021

Me desempeñe como agente de atención de los pacientes de la EPS famisanar enfocada en el adulto mayor para el agendamiento de citas de vacunación en las diferentes etapas contra el Covid-19.

CB
Customer Agent
Contento BPS

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marzo 2020 / marzo 2021

Inicié mis labores en la compañía atendiendo solicitudes de usuarios de Rappi en tiempo real por medio de chat, atendiendo 8 chats simultáneamente, posteriormente gracias a mis aptitudes y mi disposic Ver más

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Customer Agent
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febrero 2020

En la práctica de mis funciones gestionaba la comunicación y realización de encuestas para la correcta recolección de datos para fines del estudio de mercados y procesos estadísticos.


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Profesional en Contaduría publica

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enero 2017 / septiembre 2018
IE
I.E.D Colegio La Merced, Bogotá D.C.
Básica segundaria

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Mis habilidades
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Servicio al usuario
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